中新網(wǎng)山西新聞2月24日電 近期,山西堯都農(nóng)商銀行各分支行以“首季開門紅”活動為契機,秉承“以客戶為中心”的服務理念,著力提升服務客戶的能力和市場競爭力,積極開展內(nèi)容豐富的宣傳營銷活動,傾聽客戶需求、敏捷響應服務,取得良好效果。
財苑支行不斷加大沿街商鋪走訪力度,班子帶頭、全員行動,本著“急客戶所需、解客戶所難”的原則,在轄內(nèi)開展“網(wǎng)格化”服務。該支行工作人員逐戶走訪,與客戶深入交流,宣傳銀行“開門紅”活動內(nèi)容,了解客戶金融需求,并收集客戶對支行金融服務的意見建議,不斷完善和改進工作方法,確保對轄內(nèi)客戶服務到位。截至目前,該支行各項存款較年初凈增5300余萬元,完成同步目標的126%。
水塔支行堅持推行“一行一品”工程,建設優(yōu)勢特色網(wǎng)點,先后開展了“美食雪花酥 濃情農(nóng)信人”“惠客戶 慶佳節(jié) 促營銷”等特色惠客活動,通過各項活動提高客戶引流能力,提升客戶體驗度,在烘托“開門紅”活動氛圍的同時,不斷提升發(fā)展質量和可持續(xù)發(fā)展能力。截至目前,該支行儲蓄存款較年初凈增8500余萬元。
科委巷支行通過內(nèi)、外兩手抓,持續(xù)推動“開門紅”存款營銷活動走深走實。對內(nèi),該支行不斷加強過程管理精細化,堅持每日查詢、梳理流量資金動向,及時發(fā)現(xiàn)潛力客戶,有的放矢開展營銷工作;對外,該支行持續(xù)開展對存量客戶的走訪、維護,積極與客戶對接,了解客戶需求,為客戶制定個性化的理財方案。截至目前,該支行各項存款較年初凈增7500萬元,完成同步目標的225%。
太原迎澤小微企業(yè)專營支行組織開展了“虎虎生威”廳堂沙龍活動,邀請了30余名客戶熱情參與;顒又校撝袉T工通過與客戶游戲互動,表演自編自導的舞蹈、脫口秀,在為客戶帶來歡樂的同時,進一步拉近了支行與客戶之間的距離。活動中,支行員工積極向客戶宣傳本行“開門紅”活動及各項金融產(chǎn)品。一上午的時間,該支行便實現(xiàn)營銷存款300余萬元、理財100余萬元,客戶預約辦理業(yè)務10筆。
屯里支行創(chuàng)新服務方式,延伸服務渠道,全面提升外拓走訪營銷力和服務力,精耕細作鞏固金融陣地,以客戶需求為重心,從訪市場到進社區(qū),從網(wǎng)點大廳到進村入戶,積極宣傳“開門紅”活動、普及金融知識、營銷金融產(chǎn)品。截至目前,該支行綜合金融達標客戶較年初凈增95戶,完成同步目標的108%;營銷晉享e付163戶,完成首季目標的652%。(陳萍)