近兩三個(gè)月來(lái),陽(yáng)曲縣城的居民發(fā)現(xiàn)自家的小區(qū)正在悄然發(fā)生著變化——有了門禁,閑雜人員少了;有了攝像頭,治安明顯改善;多年積存垃圾沒(méi)了,衛(wèi)生環(huán)境美了;重新施劃停車位,晚上回家停車輕松了……這一切的變化得益于陽(yáng)曲縣在抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)中,開展的“4紅1評(píng)N策保障+大物業(yè)兜底”小區(qū)聯(lián)動(dòng)治理工作。截至目前,該縣131個(gè)小區(qū)中,物業(yè)公司管理的小區(qū)102個(gè)(含政府物業(yè)兜底的56個(gè),其他物業(yè)公司37個(gè)),居民自治的29個(gè)。通過(guò)“紅管家”,縣城居民小區(qū)在全市率先告別了“無(wú)管時(shí)代”。
“紅色業(yè)委會(huì)”構(gòu)建“紅色源動(dòng)力”
“劉老師,最近小區(qū)衛(wèi)生怎么樣,物業(yè)管理得好不好?”這幾天,陽(yáng)曲縣文明街社區(qū)黨支部書記兼居委會(huì)主任張春鳳來(lái)到轄區(qū)工行宿舍小區(qū)開展日常巡查!斑@‘紅色’物業(yè)管理得就是好,這幾天一下雨就有人過(guò)來(lái)清掃積水,小區(qū)現(xiàn)在非常干凈。”劉老師笑著說(shuō)。
去年,工行宿舍小區(qū)完成了老舊小區(qū)改造,環(huán)境好了,但沒(méi)有物業(yè)公司管理,能否持續(xù)成了大家關(guān)心的問(wèn)題。
在陽(yáng)曲縣,這樣的小區(qū)還不少。通過(guò)摸底,縣城共有居民小區(qū)131個(gè),僅29個(gè)有物業(yè)服務(wù),其余102個(gè)屬“無(wú)管小區(qū)”。
今年,抓黨建促基層治理能力提升專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái),陽(yáng)曲縣委、縣政府將這一群眾急難愁盼的問(wèn)題作為著力點(diǎn)和主攻方向,提出由縣委非公和社會(huì)組織工委、住建、房地、縣委社區(qū)建設(shè)工委等多部門聯(lián)合,推動(dòng)建設(shè)紅色業(yè)委會(huì)(物管會(huì))、紅色物業(yè)企業(yè)、物業(yè)行業(yè)黨組織、社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建交叉任職的“4紅”機(jī)制,不僅要實(shí)現(xiàn)有人管,更要實(shí)現(xiàn)管得好,提升群眾的獲得感和幸福感。
“好事辦好,首先要得到群眾的支持!睆埓壶P說(shuō),工作開展之初,社區(qū)工作人員拿著征求意見(jiàn)表,一家一家地入戶,講解政策,說(shuō)明情況,一些出租房更需要房東和租戶的雙重認(rèn)可。
劉老師是名退休教師,今年已80多歲,一開始就不太同意讓物業(yè)公司管理!爸饕菗(dān)心物業(yè)收費(fèi)后,卻管理不善。”
張春鳳便給劉老師講解,此次要成立紅色業(yè)委會(huì)(物管會(huì)),與由縣房地產(chǎn)服務(wù)中心下設(shè)的全昌物業(yè)管理有限公司簽訂合同,收費(fèi)低,服務(wù)好,而且接受社區(qū)和業(yè)委會(huì)(物管會(huì))的共同監(jiān)督。聽(tīng)了這些,劉老師打消了顧慮。經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員的耐心工作,小區(qū)90%以上的住戶都同意成立業(yè)委會(huì)(物管會(huì)),并聘用物業(yè)公司管理小區(qū)。
同工行宿舍小區(qū)一樣,按照相關(guān)程序,一批具有奉獻(xiàn)精神、熱衷小區(qū)管理、愿意為居民發(fā)聲的且擁有小區(qū)業(yè)主身份的社區(qū)網(wǎng)格員、在職或離退休黨員、黨員志愿者、黨員樓棟長(zhǎng)、居民代表等踴躍參與業(yè)委會(huì)競(jìng)選,109個(gè)小區(qū)依法成立了“紅色業(yè)委會(huì)(物管會(huì))”,其余22個(gè)正在推進(jìn)。
“紅色物業(yè)”凝聚“紅色向心力”
經(jīng)過(guò)前期細(xì)致耐心的工作,全昌物業(yè)開始逐步入駐縣城的小區(qū)。從5月份入駐的陽(yáng)興小區(qū)開始,很多業(yè)委會(huì)(物管會(huì))開始陸續(xù)和全昌物業(yè)簽訂合同。
“入駐小區(qū)的第一件事就是將服務(wù)公示項(xiàng)目張貼在醒目位置,接受居民監(jiān)督!笨h房地產(chǎn)服務(wù)中心物業(yè)科科長(zhǎng)兼全昌物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理郭連貴說(shuō)。老舊小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫定每戶每月20元。服務(wù)內(nèi)容包括:小區(qū)院內(nèi)保持干凈整潔;樓道每周清掃一次;維護(hù)、疏通清理小區(qū)院內(nèi)下水主管道;清理化糞池等。
“入駐的大都是老舊小區(qū),管理的基礎(chǔ)工作量都比較大!惫B貴列舉了一些小區(qū)存在的問(wèn)題,如供銷宿舍小區(qū)下水和化糞池嚴(yán)重堵塞;麗陽(yáng)小區(qū)、藥材宿舍小區(qū)等地下室積存垃圾多;城市假日小區(qū)門房多年沒(méi)有使用,需要重新裝修,鋪設(shè)下水等,這也是很多小區(qū)的共性問(wèn)題。
為解決這些問(wèn)題,全昌物業(yè)又新購(gòu)置了抽糞車、垃圾清運(yùn)車、管道疏通器等,進(jìn)駐小區(qū)后就連續(xù)多天解決問(wèn)題。“一開始就要給居民留下好印象,讓大家了解‘紅色物業(yè)’是真心實(shí)意幫助大家解決問(wèn)題,帶來(lái)福利的。”郭連貴笑著說(shuō)。
很快,一大批小區(qū)發(fā)生了變化,積存多年的垃圾不見(jiàn)了,下水恢復(fù)通暢,道路干凈平整,綠化錯(cuò)落有致,停車位規(guī)范有序,小區(qū)里也有了公共照明和凈水裝置,處處涌動(dòng)著文明氣息。
還有29個(gè)小區(qū)選擇了居民自治,這些小區(qū)的居民在“紅色業(yè)委會(huì)(物管會(huì))”的組織帶領(lǐng)下,每周選擇一天全體出動(dòng),共同打掃自己的小區(qū)!凹w打掃改變的不只是衛(wèi)生環(huán)境,還改變了鄰里關(guān)系,現(xiàn)在大家見(jiàn)了面都很熱情,還能互相幫助。”交通局宿舍小區(qū)就選擇了居民自治,網(wǎng)格員、物管會(huì)副主任劉喜兒說(shuō),現(xiàn)在小區(qū)確實(shí)改變了很多。
“紅色體系”夯實(shí)“紅色戰(zhàn)斗力”
陽(yáng)曲縣實(shí)施了“黨建+物業(yè)行業(yè)”管理模式,成立物業(yè)行業(yè)黨組織,以彰顯“紅”的特色,增強(qiáng)“!钡姆⻊(wù),體現(xiàn)“治”的功效,實(shí)現(xiàn)黨建和物業(yè)同頻共振。成立的陽(yáng)曲縣物業(yè)行業(yè)黨委,黨委成員由住建、房地、縣社區(qū)工委及縣物業(yè)企業(yè)綜合黨支部主要負(fù)責(zé)人任職并開展工作。
由縣委組織部組織實(shí)施,為社區(qū)建設(shè)工委選配了7名兼職委員,并從物業(yè)企業(yè)管理層、業(yè)委會(huì)(物管會(huì))負(fù)責(zé)人、轄區(qū)民警、駐地單位黨組織書記中,為12個(gè)社區(qū)選配了45名兼職委員;同時(shí),社區(qū)“兩委”成員兼任業(yè)委會(huì)(物管會(huì))委員、物業(yè)企業(yè)監(jiān)督員。進(jìn)一步健全完善了“雙向進(jìn)入、交叉任職”的體制,形成了社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建和協(xié)調(diào)共建機(jī)制,以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)推進(jìn)美好家園建設(shè)。
此外,該縣還建立“物業(yè)企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定機(jī)制”,提升“服務(wù)監(jiān)督力”。以各社區(qū)為單位,組織轄區(qū)部分人大代表、政協(xié)委員、黨員代表、居民代表等各類人員定期對(duì)各小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行覆蓋檢查和交叉抽查,對(duì)物業(yè)企業(yè)信用等級(jí)進(jìn)行星級(jí)化評(píng)議。組織開展“最美物業(yè)人”評(píng)選活動(dòng),對(duì)物業(yè)行業(yè)的榜樣人物進(jìn)行表彰。
陽(yáng)曲縣委書記李京京說(shuō):“物業(yè)服務(wù)管理關(guān)系民生,連著民心,是我縣抓黨建促基層治理的一項(xiàng)重要任務(wù)。黨建引領(lǐng)+紅色物業(yè)把黨旗插在物業(yè)管理第一線,社區(qū)基層黨建更富色彩、更具溫暖、更有活力,社區(qū)群眾有了更多的幸福感和獲得感。下一步,我們將切實(shí)發(fā)揮黨組織凝聚人心、服務(wù)群眾的作用,促進(jìn)紅色物業(yè)朝著社會(huì)責(zé)任更強(qiáng)、服務(wù)能力更優(yōu)、居民滿意度更高的方向邁進(jìn),不斷增進(jìn)人民安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)安定有序的和諧局面!庇浾 李杰華