中新網山西新聞9月17電 長治農信社推動信貸投放持續(xù)取得突破。截至目前，該市農信社各項貸款余額較年初凈增129.7億元，完成全年目標的166.3%；實體貸款余額較年初凈增79.5億元，完成全年目標的115.2%；千萬元以下小微貸款余額465.25億元，較年初增加85.73億元，占比增加5.48%。

長治農信社供圖

　　組織架構優(yōu)化，激發(fā)客戶經理隊伍活力。該市農信社堅持專業(yè)人干專業(yè)事，充分借鑒浙江路橋農商銀行等標桿農商銀行先進經驗，合理調整部門，組建鄉(xiāng)村振興事業(yè)部、普惠金融事業(yè)部、公司小微事業(yè)部，提升業(yè)務專營水平。其中，鄉(xiāng)村振興事業(yè)部主要服務“三農”客戶，辦理鄉(xiāng)村振興項目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)個人主體貸款，滿足當地農村客戶的資金需求；普惠金融事業(yè)部，主要服務主城區(qū)和縣城內小微客戶，辦理個人經營類和消費類(職工)貸款；公司小微事業(yè)部，主要服務重點項目重點企業(yè)以及“專精特新”企業(yè)，僅辦理轄內法人類客戶貸款，不再辦理個人類貸款業(yè)務。通過進一步明確客戶群體范圍，打破客戶交叉、管理不精等問題，實現營銷全覆蓋與服務高效化的有機統(tǒng)一。

　　組建內訓師隊伍，提升隊伍工作能力。該市農信社立足實際，按照事業(yè)部類型，層層選拔優(yōu)秀客戶經理成立3支內訓師團隊，采取“分批入駐”的方式，從營銷理念、制度機制、產品設計、考核激勵等方面，按照農商銀行類型、業(yè)務營銷困難等維度開展培訓和指導。內訓師按照“自己先專業(yè)、再進行專業(yè)授課”的思路，根據一線客戶經理反饋問題，第一時間進行資料收集、小組討論、外出取經等方式，先讓自己成為某一方面、某一行業(yè)的“行業(yè)專家”，再通過專業(yè)輔導提升基層員工外拓營銷的成功轉化率，提升客戶經理深挖客戶、識別風險、調查能力、審查能力，降低潛在業(yè)務風險。

　　優(yōu)化管理流程，提升效率控制風險。該市農信社在多方調研、數據分析的基礎上，按照金額、類別將審貸權限下放至事業(yè)部、將風險防控責任壓實到事業(yè)部，充分發(fā)揮事業(yè)部專業(yè)調查、專業(yè)審貸、專業(yè)放貸的優(yōu)勢，克服傳統(tǒng)貸審會在小金額貸款審查中存在的效率不高、專業(yè)不強、效率低等問題。該市農信社組織支行以網格化營銷、整村授信等服務活動為抓手，系統(tǒng)挖掘客戶信息，開展拓展獲客，及時將目標客戶轉介紹至事業(yè)部，由事業(yè)部對轉介紹的客戶開展貸前調查、風險評估、發(fā)放貸款、貸后管理等工作。同時，向支行、事業(yè)部下等額營銷目標與作業(yè)目標，有效整合支行與事業(yè)部營銷資源，提高工作效率。

　　完善工作機制，激發(fā)員工營銷潛力。該市農信社在KPI考核指標設置上，根據不同階段的發(fā)展重點對重點指標賦予不同權重，用好超額計價，激勵員工“多勞多得”，提升員工工作積極性。一方面，通過月初定目標、月中強督導、月末考核兌現的路徑管理，堅持事業(yè)部每日通報進度、每日進行工作總結，切實將目標壓力傳導至客戶經理，通過考核結果運用，倒逼考核落地見效、達成目標。另一方面，該市審計中心對各項業(yè)務指標進行實時監(jiān)測，根據結果進行多層級督導督促，并在每月的業(yè)務推進會上，及時通報目標完成情況，由先進機構進行經驗分享。(郭科偉)