中新網(wǎng)山西新聞11月2日電 山西堯都農(nóng)商銀行太原平陽路小微企業(yè)專營支行始終堅持穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進，以黨建引領業(yè)務發(fā)展，帶動隊伍建設和服務提升，實現(xiàn)各項業(yè)務的全面“開花”。截至9月末，該支行各項存款余額18.26億元，較年初凈增10.67億元；自5月份開展個人貸款業(yè)務以來，累計發(fā)放百萬以下個人貸款84筆，貸款余額凈增3507萬元。

　　以黨建為引領 指導業(yè)務 促進發(fā)展

　　該支行以黨建為引領，探索打造黨建與業(yè)務融合發(fā)展新模式，提振干事創(chuàng)業(yè)的“精氣神”，通過持續(xù)加強黨風廉政建設，組織開展“警示教育”活動，進一步增強員工合規(guī)意識和法治意識，不斷整肅隊伍、錘煉隊伍、提升隊伍。無論是業(yè)務營銷還是志愿服務，該支行都充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，由黨員擔任營銷小組組長，做表率、挑重擔，帶頭開展宣傳營銷活動。疫情期間，該支行黨員積極響應黨委及工會號召，加入抗疫大軍，與醫(yī)護人員一同沖鋒在抗疫一線，用實際行動詮釋著責任與擔當。

　　以隊伍為核心 強化培訓 提升素質

　　該支行著力打造學習型隊伍，通過高強度、多層次、全覆蓋的培訓與競賽，進一步濃厚爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。積極開展常態(tài)長效的培訓機制，分別對前臺人員和客戶經(jīng)理分條線、高頻次開展業(yè)務培訓，規(guī)范從業(yè)人員業(yè)務流程和崗位操作標準，全方位提升員工的技能水平和履職能力。積極開展評優(yōu)評先競賽活動，通過每月評選出業(yè)績最優(yōu)、服務最優(yōu)、技能最優(yōu)等方式，對優(yōu)秀員工進行物質及精神雙重獎勵，激發(fā)出每一名員工學習工作的積極性，調動員工干事創(chuàng)業(yè)活力。

　　以“點靚”為契機 點出形象 亮出風采

　　該支行以營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境“點靚”行動為契機，對營業(yè)網(wǎng)點進行了靚化升級。從外提升網(wǎng)點“形象”，圍繞網(wǎng)點環(huán)境、廳堂裝飾、合理布局、物品收納、定點定位等方面進行了優(yōu)化改造，為員工營造了高效、便捷的辦公環(huán)境，提高了工作效率，為客戶提供了有溫度、有品質的服務環(huán)境，提升了服務體驗。從內提升網(wǎng)點“氣質”，對員工服務形象、儀容儀表進行標準化規(guī)范，強化增強服務意識，提升員工服務禮儀，確保員工保持最佳狀態(tài)，全面提升網(wǎng)點服務軟實力。

　　以服務為保障 細節(jié)為重 多維營銷

　　該支行將服務從點滴入手，不忘服務初心，不斷挖掘客戶潛能。對于重點對公客戶，該行員工主動靠前服務，積極對接政府職能部門營銷項目資金、專戶資金，加大營銷存款和中間業(yè)務的力度。針對存量對公客戶，安排一戶一人，加強回訪頻率，擴大服務范圍，對于企業(yè)的差異化需求，提供鏈條化、個性化、差異化的金融套餐服務，提升服務附加值，確保存款穩(wěn)定。

　　櫛風沐雨揚帆進，不負韶華砥礪行。下一步，該支行將繼續(xù)攻堅克難，勇于擔當作為，為推動堯都農(nóng)商銀行高質量發(fā)展做出應有貢獻，交上一份圓滿的收官答卷。(完)

　　(于璐)