中新網(wǎng)山西新聞11月10日電 作為厚植本土的“鄉(xiāng)村振興主辦銀行”，運城農(nóng)商銀行始終堅守責任擔當，不斷創(chuàng)新服務方式，轉(zhuǎn)變服務理念，通過奏響“三部曲”，破解鄉(xiāng)村振興融資難題、服務難題，奮力譜寫鄉(xiāng)村振興新華章。

　　以“服務”為綱，吹響助推鄉(xiāng)村振興“集結號”

　　鄉(xiāng)村要振興，關鍵還是產(chǎn)業(yè)要振興。運城農(nóng)商銀行深入貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，圍繞農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，利用整村授信模式，不斷創(chuàng)新金融服務、優(yōu)化工作流程、加強過程管控，進一步推動“整村授信”工作增量擴面、提質(zhì)增效，以“金融引擎”為鄉(xiāng)村振興加足馬力。截至2022年10月，該行涉農(nóng)貸款達到97.8億元，在各項貸款余額中占比64.83%，積極為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展提供了良好的金融服務支持。

　　以“惠民”為要，齊奏助推鄉(xiāng)村振興“交響樂”

　　運城農(nóng)商銀行充分考慮到偏遠鄉(xiāng)村和特殊群體的金融服務不便性，提供個性化金融服務，有效提升客戶金融服務的便利性和滿意度。一方面，通過客戶經(jīng)理駐村駐點、“金融夜�！�、周邊一公里走訪等，將金融政策走街入戶宣傳到位，另一方面，通過上門服務、金融下鄉(xiāng)等措施，關注特殊群體的金融服務需求，提高客戶滿意度和歸屬感。

　　一直以來，運城農(nóng)商銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，堅持打造有溫度的百姓銀行，堅持為特殊客戶群體提供優(yōu)質(zhì)、安全、人性化的服務，及時解決客戶的難題及不便。該行各分支機構對有特殊情況不能親自到柜臺辦理業(yè)務或親自到柜臺辦理業(yè)務時存在困難的客戶，堅持特事特辦原則，提供人性化的上門服務。

　　截至目前，運城農(nóng)商銀行到醫(yī)院、敬老院、殘疾人家中提供上門服務500余次，用實際行動詮釋了農(nóng)商銀行的金融溫情，收獲了客戶的廣泛認可和贊揚。

　　以“發(fā)展”為線，共譜助推鄉(xiāng)村振興“和諧曲”。

　　運城農(nóng)商銀行通過政銀對接、黨建聯(lián)盟、一行一策、實地宣傳等方式，逐步在全轄233個行政村落開展“鄉(xiāng)村振興金融服務點”掛牌儀式和“鄉(xiāng)村振興貸”創(chuàng)新產(chǎn)品宣講會，與當?shù)攸h政部門建立起長期合作伙伴和黨建聯(lián)盟關系，將金融服務延伸至農(nóng)村基層，為推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。同時利用線上渠道為客戶普及金融知識、宣傳金融政策。

　　線下金融服務中，積極獲取四張清單，開展實地走訪對接、電話營銷、微信營銷等，傳遞金融服務政策，了解客戶金融服務需求。通過廳堂營銷服務，面對面為客戶講解反詐騙反假幣金融知識，提升客戶反假意識，擴大金融知識普及面。

　　鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是高質(zhì)量發(fā)展的“壓艙石”。運城農(nóng)商銀行將緊緊圍繞黨中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，圍繞省市聯(lián)社的工作思路，必將在新時代里達到新境界，在新格局中拓出新氣象。(完)

　　(喬森)