中新網山西新聞6月28日電 山西榆次農商銀行將“我為群眾辦實事”實踐活動,作為主題教育的重要內容,為客戶提供貼心、暖心、匠心的社保服務,搶占市場先機,為客戶排憂解難送溫暖,擦亮百姓銀行的招牌,推動社?I(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。截至2023年上半年,該行累計社?23754張,沉淀資金2664萬元。
貼心社保服務,為客戶排憂解難
榆次農商銀行充分利用地緣的優(yōu)勢,合理布局社?ǚ⻊站W點,拓寬營銷覆蓋面。充分用好3個城區(qū)和6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保卡服務點,進一步提升全域客戶社保卡制卡滿意度,滿足域內客戶少跑路的愿望,增進客戶在榆次農商銀行辦業(yè)務的幸福感。同時定制了三代社?▽m椈顒樱陨绫?I(yè)務為主,以存款、貸款、代理業(yè)務等業(yè)務為輔,打包一攬子金融服務,切實滿足了廣大客戶多元化的金融服務需求。
暖心社保服務,為客戶送溫暖
榆次農商銀行簡化社?I(yè)務制卡流程,為客戶提供更加高效、便捷的服務,為客戶排憂。一方面,積極對接榆次區(qū)社保中心,充分利用三晉通APP,實現了大部分客戶可在三晉通APP線上辦理,大幅提高了制卡效率。另一方面,組織專業(yè)營銷團隊攜帶便攜式發(fā)卡機、社?ㄖ瓶C進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進工廠,尤其是對于行動不便的老人、孕婦等特殊群體,進行“一對一”上門服務,為客戶帶來“家門口”的便利,切實讓客戶享受到了便捷的金融服務,得到了廣大客戶的一致好評。
匠心社保服務,擦亮百姓銀行的招牌
榆次農商銀行周密部署,完善考核,加大社?ǚ⻊樟Χ。一是將社保卡業(yè)務納入全年綜合考評范疇,將任務層層分解,責任到人,實行全員營銷,計價考核,調動全員積極性。二是每日通報社?I銷進度,每周進行營銷調度,總結經驗與剖析不足,形成全員共同發(fā)力的營銷氛圍。三是通過組織開展營銷話術、上門服務等各項業(yè)務培訓,提升員工業(yè)務技能,提高業(yè)務效率,激發(fā)員工的主動性。
作為地方金融服務主力軍,榆次農商銀行將繼續(xù)提升社?I(yè)務服務水平,為客戶排憂解難送溫暖,擦亮百姓銀行的金字招牌,推動社?I(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。(完)
(曹姝麗)