中新網(wǎng)山西新聞6月20日電 近年，長治農(nóng)信社深入開展市場主體分層級、全覆蓋對接，推動服務(wù)、產(chǎn)品觸達各類市場主體。截至5月末，該市農(nóng)信社各項存款余額1549.03億元，較年初增加134.8億元；各項貸款余額1079.94億元，較年初凈增58.64億元。

　　強化市場主體分層對接，在精準(zhǔn)服務(wù)上做加法。通過精細化對接，推動區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，實體貸款較年初凈增46.37億元，千萬元以下小微貸款較年初增加44億元，全面推動服務(wù)分層，通過深耕行業(yè)、產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)行業(yè)專業(yè)化經(jīng)營，把社區(qū)營銷作為適應(yīng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展新形勢、鞏固發(fā)展陣地的重要基礎(chǔ)，持續(xù)做深做細鄉(xiāng)村、社區(qū)金融服務(wù)，鞏固發(fā)展陣地。

　　強化全方位的金融供給，在服務(wù)流程上做減法。優(yōu)化產(chǎn)品組合、做細客戶服務(wù)、豐富服務(wù)內(nèi)容，打通客戶與農(nóng)信社的連接障礙，暢通客戶辦理業(yè)務(wù)渠道，通過持續(xù)聚焦客戶需求，提供涵蓋存款、貸款等產(chǎn)品的“一攬子”服務(wù)；以行業(yè)、客群管理為抓手，依托本地周邊產(chǎn)業(yè)、居民經(jīng)濟狀況，通過“定人定村(小區(qū))”網(wǎng)格化服務(wù)模式；進一步豐富服務(wù)內(nèi)容，聚焦全產(chǎn)業(yè)鏈，緊盯行業(yè)上下游，讓不同發(fā)展階段的企業(yè)都可以高效便捷地獲得金融支持；聚焦發(fā)展趨勢，為客戶提供貸款及行業(yè)發(fā)展信息等綜合服務(wù)。

　　建立全體系的服務(wù)支撐，在提升效率上做乘法，持續(xù)推動“七項優(yōu)化”，推動網(wǎng)點合理設(shè)定功能分區(qū)，持續(xù)提升柜面服務(wù)，持續(xù)打造主題網(wǎng)點，41個特色網(wǎng)點圍繞特色定位，開展“政務(wù)服務(wù)”“親子服務(wù)”等特色活動150余次；以網(wǎng)點為中心，強化金融服務(wù)站建設(shè)，為周邊客戶提供存款、貸款、社保卡等便捷金融服務(wù)，不斷拓展網(wǎng)點服務(wù)范圍；聚焦培養(yǎng)專業(yè)化、復(fù)合型人才，通過參加外部培訓(xùn)、開展內(nèi)部培訓(xùn)等方式，借助“云平臺+線下”結(jié)合模式，對貸款、信用卡、銀行卡等產(chǎn)品知識、服務(wù)知識進行持續(xù)學(xué)習(xí)，提高干部員工專業(yè)營銷、專業(yè)服務(wù)能力，推動員工提升操作技能、管理技能、營銷技能，成為“業(yè)務(wù)多面手”；建立健全三項人才庫，特別是加強會計、法律等方面人才培養(yǎng)，構(gòu)建完善的員工隊伍梯隊建設(shè)，提高員工專業(yè)服務(wù)客戶的能力。三是強化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)賦能，堅持改進機關(guān)作風(fēng)，落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制，進一步改進服務(wù)效果、群眾滿意度，高效服務(wù)基層業(yè)務(wù)發(fā)展，常態(tài)化開展新增貸款廉潔回訪，持續(xù)推動機關(guān)干部員工作風(fēng)紀(jì)律專項提升等工作，以內(nèi)部管理的高效促使服務(wù)客戶有效，助力實體經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。(完)

　　(郭科偉)