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山西長(zhǎng)子:供電部門上門走訪問(wèn)需求用心服務(wù)“零距離”
2024年11月22日 17:17
來(lái)源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞11月22日電 “供電公司真是太有心了,每年都來(lái)為我們檢查生產(chǎn)用電線路,消除用電安全隱患。電壓穩(wěn)、電力足,我們生產(chǎn)用電更有保障了……”11月20日,國(guó)網(wǎng)山西長(zhǎng)子縣供電公司宋村供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來(lái)到山西中礦填充有限公司開(kāi)展上門走訪服務(wù),為企業(yè)“體檢”用電設(shè)備,全面排查用電安全隱患,確保企業(yè)生產(chǎn)用電無(wú)憂。

  為保障企業(yè)冬季生產(chǎn)用電安全可靠,長(zhǎng)子縣供電公司前移服務(wù)平臺(tái),組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員深入經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建材、食品等重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”走訪,搭建電企供需交流平臺(tái),服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)。

  走訪中,長(zhǎng)子縣供電公司服務(wù)人員全面了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、用電負(fù)荷、用電設(shè)備運(yùn)維等情況,認(rèn)真聽(tīng)取客戶的用電需求,詳細(xì)介紹相關(guān)供用電政策。他們主動(dòng)開(kāi)展安全用電檢查和隱患排查,現(xiàn)場(chǎng)幫助客戶解決用電問(wèn)題,重點(diǎn)對(duì)企業(yè)配電室、配電線路、生產(chǎn)車間、自備電源等進(jìn)行“把脈問(wèn)診”,確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行。同時(shí),他們還結(jié)合客戶不同用電特點(diǎn),提供差異化服務(wù),幫助客戶制定用電方案,指導(dǎo)客戶合理安排生產(chǎn)班次,有效節(jié)約用電成本。

  截至目前,長(zhǎng)子縣供電公司共走訪企業(yè)17家,協(xié)助企業(yè)整改用電安全隱患5處。下一步,該公司將常態(tài)化開(kāi)展客戶走訪活動(dòng),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,為客戶提供更安全、更貼心的用電服務(wù)。(完)(許少華)

【編輯:任曼曼】
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